Ok… «evaluación de desempeño justa y equitativa en equipos diversos» una frase que suena bien, pero que también plantea un montón de desafíos que las organizaciones todavía no terminan de resolver del todo. Porque sí, hablar de equidad y diversidad en la evaluación de desempeño es fácil; hacer que esos procesos realmente sean justos y que ayuden a las personas a crecer en su trabajo es otro tema completamente diferente.
La gran pregunta que nos hacemos con Gaston Boireau Lahore es si el problema radica en cómo se estructuran las evaluaciones de desempeño, con sus escalas y criterios estándar que aparentan ser inclusivos (pero no se adaptan a la realidad de las personas), o si el verdadero desafío reside en la forma en que se aplican esas evaluaciones. Esto se debe a que muchos líderes carecen de la sensibilización necesaria para identificar sus sesgos y proporcionar feedback de manera justa y constructiva.
Entonces, por un lado, la 𝗲𝘃𝗮𝗹𝘂𝗮𝗰𝗶𝗼𝗻 𝗶𝗻𝗰𝗹𝘂𝘀𝗶𝘃𝗮 implica tener un sistema que aplique criterios claros, objetivos y adaptables, diseñados para eliminar sesgos inconscientes y reconocer el valor único que cada persona aporta. Esto significa que todas las personas deben poder demostrar sus capacidades y recibir retroalimentación de manera justa y equitativa, independientemente de sus identidades, edades, géneros, orientaciones sexuales, orígenes, habilidades o trayectorias profesionales.
Por otro lado, está el 𝗿𝗼𝗹 𝗱𝗲 𝗹𝗮𝘀 𝘆 𝗹𝗼𝘀 𝗹𝗶𝗱𝗲𝗿𝗲𝘀 en la aplicación de este sistema, la idea no es que se trate solo de que el sistema sea inclusivo en el papel, sino de que quienes lideran y evalúan realmente tengan las herramientas y la sensibilización necesaria para identificar sus sesgos y dar feedback constructivo que fomente el desarrollo de cada persona. Porque si no se sabe aplicar, de nada sirve tener un sistema que suene perfecto y se vea lindo.
👉 ¿Tu sistema de evaluación realmente valora a cada persona? ¿aporta algo nuevo o solo repite los mismos errores con otro nombre? Mientras que Deloitte (2024) reporta que el 𝟲𝟴% de líderes cree que sus sistemas de evaluación están libres de prejuicios, McKinsey demuestra que casi el 𝟰𝟱% percibe estas evaluaciones como injustas (𝘩𝘦𝘺, esto afecta la confianza, transparencia y la retención de talento).
Si querés un sistema inclusivo que realmente funcione, hay que asegurarse de que cada parte del proceso sume. Criterios claros, evaluaciones constantes, feedback+forward desde distintas perspectivas y talleres de sensibilización para eliminar sesgos (por cierto, conozco a alguien que es buenísimo en eso 😉 ).
Como decía Eleanor Roosevelt, «¿Dónde empiezan los derechos humanos universales? En pequeños lugares, cerca de casa». Los valores, se replican en nuestras empresas, se empapan en nuestros comportamientos y uno de ellos es evaluar el desempeño de otra persona.
Un abrazo,
👨🏻💻Luis Etchenique – (he/him/el) y Gaston Boireau Lahore
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